Algemene voorwaarden Dinitrol Stam

Versie: 1 juli 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, werkzaamheden, diensten, leveringen en overeenkomsten van Dinitrol Stam.

Artikel 1. Gegevens van Dinitrol Stam

Dinitrol Stam vallend onder Stam Automotive Products B.V.
Alkmaarseweg 147A
1945 DD Beverwijk
Telefoon: 0251 22 35 10
E-mail: info@dinitrolstam.nl
Website: www.dinitrolstam.nl
KvK-nummer: 34072279
Btw-nummer: NL8000.50.393.B01

Artikel 2. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Dinitrol Stam: de onderneming die roestinspecties, Dinitrol-behandelingen, roestpreventie, onderhoudsadviezen en aanverwante werkzaamheden uitvoert.

Klant: iedere particuliere of zakelijke opdrachtgever die een offerte aanvraagt, een afspraak maakt of een overeenkomst aangaat met Dinitrol Stam.

Voertuig: het voertuig waarop de werkzaamheden betrekking hebben, waaronder auto’s, campers, oldtimers, terreinwagens, bedrijfswagens en andere voertuigen.

Werkzaamheden: alle door Dinitrol Stam uitgevoerde diensten, waaronder inspectie, reiniging, voorbereiding, roestbehandeling, holle ruimtebehandeling, bodemcoating, nazorg en overige afgesproken werkzaamheden.

Overeenkomst: iedere afspraak of opdracht tussen de klant en Dinitrol Stam.

Artikel 3. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, afspraken, werkzaamheden en overeenkomsten van Dinitrol Stam.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Dinitrol Stam zijn bevestigd.

3. Wanneer één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling afspreken die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

4. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Dinitrol Stam deze schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 4. Offertes en prijsopgaven

1. Alle offertes en prijsopgaven van Dinitrol Stam zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.

2. Een prijsopgave wordt gedaan op basis van de door de klant verstrekte informatie en, indien van toepassing, een visuele beoordeling van het voertuig.

3. De definitieve prijs kan afwijken wanneer tijdens inspectie of uitvoering blijkt dat het voertuig meer werk, extra voorbereiding, extra reiniging, demontage, herstel of materiaal nodig heeft dan vooraf redelijkerwijs kon worden vastgesteld.

4. Dinitrol Stam zal de klant informeren wanneer extra werkzaamheden nodig zijn die buiten de oorspronkelijke prijsopgave vallen.

5. Genoemde prijzen zijn inclusief of exclusief btw zoals vermeld in de offerte, prijsopgave of afspraakbevestiging.

Artikel 5. Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte accepteert, een afspraak bevestigt of Dinitrol Stam start met de uitvoering van de werkzaamheden op verzoek van de klant.

2. Een afspraak kan worden bevestigd per e-mail, telefonisch, via WhatsApp, via het contactformulier, via een online afsprakensysteem of op andere wijze.

3. Door het maken of bevestigen van een afspraak gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden en, indien van toepassing, de annuleringsvoorwaarden van Dinitrol Stam.

Artikel 6. Inspectie en advies

1. Dinitrol Stam kan vooraf een inspectie of keuring uitvoeren om te beoordelen of een behandeling zinvol en verantwoord is.

2. Een inspectie of advies is gebaseerd op een visuele beoordeling en de informatie die op dat moment beschikbaar is.

3. Dinitrol Stam kan verborgen gebreken, eerdere schade, verborgen roest, constructieve problemen of gebreken in afgesloten holle ruimtes niet altijd vooraf vaststellen.

4. Wanneer Dinitrol Stam van mening is dat een behandeling geen zin heeft of technisch onverantwoord is, mag Dinitrol Stam de opdracht weigeren of adviseren om eerst herstelwerkzaamheden te laten uitvoeren.

5. Een advies van Dinitrol Stam is geen aankoopkeuring, taxatie of volledige technische keuring van het voertuig, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.

Artikel 7. Uitvoering van de werkzaamheden

1. Dinitrol Stam voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht, vakmanschap en op basis van de staat van het voertuig op het moment van behandeling.

2. Een Dinitrol-behandeling is maatwerk. De exacte uitvoering kan verschillen per voertuig, afhankelijk van onder andere type voertuig, bouwjaar, constructie, bereikbaarheid, staat van de onderzijde en aanwezige roest.

3. Dinitrol Stam gebruikt professionele producten en materialen die geschikt zijn voor roestpreventie en bescherming van voertuigen.

4. Voor een goede behandeling kunnen voorbereidende werkzaamheden nodig zijn, zoals reinigen, drogen, inspecteren, afplakken, demonteren of gedeeltelijk losnemen van onderdelen.

5. In sommige gevallen kan het nodig zijn om bestaande openingen te gebruiken of kleine behandelopeningen te maken om holle ruimtes goed te bereiken. Dit gebeurt alleen wanneer dit technisch nodig is voor een goede behandeling.

6. Dinitrol Stam streeft naar een nette afwerking, maar de klant begrijpt dat bij roestpreventie en onderzijdebehandelingen sprake kan zijn van zichtbare coating, geur, uitdruppeling, nevelresten of productresten. Dit hoort bij het karakter van de behandeling.

7. Na de behandeling kan het voertuig tijdelijk ruiken naar gebruikte producten. Ook kan er gedurende een periode product uitdruppelen, vooral bij warme omstandigheden of na de eerste ritten.

8. Dinitrol Stam is niet verantwoordelijk voor schade of verminderde werking van onderdelen die al verouderd, poreus, broos, gecorrodeerd, slecht gemonteerd of eerder beschadigd waren.

Artikel 8. Verplichtingen van de klant

1. De klant zorgt ervoor dat het voertuig op de afgesproken datum en tijd beschikbaar is.

2. De klant verstrekt vooraf alle informatie die relevant kan zijn voor de werkzaamheden, waaronder bekende roestschade, eerdere behandelingen, laswerk, schadeherstel, lekkages, technische gebreken, alarmsystemen, LPG-installaties, elektrische aanpassingen of andere bijzonderheden.

3. De klant zorgt ervoor dat het voertuig veilig kan worden verplaatst, gestart, geremd en op de brug geplaatst.

4. Persoonlijke eigendommen, waardevolle spullen en losse onderdelen moeten vóór het achterlaten van het voertuig worden verwijderd.

5. De klant zorgt ervoor dat het voertuig voldoende schoon en toegankelijk wordt aangeleverd. Wanneer extra reiniging nodig is, kunnen hiervoor aanvullende kosten worden gerekend.

6. Wanneer het voertuig niet veilig, niet bereikbaar of niet geschikt is voor behandeling, mag Dinitrol Stam de werkzaamheden uitstellen, aanpassen of weigeren.

Artikel 9. Planning, duur en oplevering

1. Dinitrol Stam geeft vooraf een verwachte planning of doorlooptijd. Deze planning is een inschatting.

2. De doorlooptijd kan wijzigen door de staat van het voertuig, droogtijd, extra werkzaamheden, weersomstandigheden, technische problemen, ziekte, materiaalbeschikbaarheid of andere omstandigheden.

3. Dinitrol Stam zal de klant informeren wanneer de planning wezenlijk verandert.

4. Het voertuig wordt opgeleverd zodra Dinitrol Stam de werkzaamheden heeft afgerond en het voertuig volgens Dinitrol Stam verantwoord kan worden meegegeven.

5. De klant haalt het voertuig op binnen de afgesproken termijn. Wanneer het voertuig zonder overleg langer blijft staan, kan Dinitrol Stam stallingskosten in rekening brengen.

Artikel 10. Prijzen en betaling

1. De klant betaalt de afgesproken prijs zoals vermeld in de offerte, prijsopgave of afspraakbevestiging.

2. Betaling vindt plaats uiterlijk bij oplevering van het voertuig, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

3. Dinitrol Stam mag een aanbetaling vragen bij het maken van een afspraak.

4. Dinitrol Stam mag het voertuig onder zich houden totdat de volledige betaling is ontvangen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

5. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim na het verstrijken van de betaaltermijn.

6. Bij zakelijke klanten mogen wettelijke handelsrente, incassokosten en redelijke buitengerechtelijke kosten in rekening worden gebracht.

7. Bij particuliere klanten worden incassokosten pas in rekening gebracht nadat de klant een wettelijke aanmaning heeft ontvangen en de daarin genoemde termijn ongebruikt is verstreken.

Artikel 11. Annuleren en verplaatsen

1. Voor annuleren en verplaatsen gelden de annuleringsvoorwaarden van Dinitrol Stam.

2. Deze annuleringsvoorwaarden zijn te vinden op:
   https://www.dinitrolstam.nl/annuleringsvoorwaarden-dinitrol-stam/

3. Een afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen kan tot 7 kalenderdagen vóór de geplande behandeldatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

4. Bij annulering of verplaatsing op korte termijn mag Dinitrol Stam redelijke annuleringskosten in rekening brengen, onder andere voor gereserveerde werkplaatstijd, voorbereiding, ingekocht materiaal en misgelopen planning.

5. Wanneer Dinitrol Stam de vrijgekomen plek alsnog kan invullen, kan Dinitrol Stam de annuleringskosten verlagen of laten vervallen.

Artikel 12. Herroepingsrecht voor consumenten

1. Wanneer een consument op afstand een overeenkomst sluit, bijvoorbeeld online, telefonisch of per e-mail, kan in bepaalde gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden.

2. Wanneer de consument verzoekt om de werkzaamheden al binnen deze bedenktijd te starten, kan Dinitrol Stam vragen om uitdrukkelijke toestemming voor het starten van de werkzaamheden binnen de bedenktijd.

3. Voor werkzaamheden die al zijn uitgevoerd op verzoek van de consument, mag Dinitrol Stam een redelijke vergoeding vragen.

4. Wanneer de werkzaamheden volledig zijn uitgevoerd binnen de bedenktijd met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument, kan het herroepingsrecht komen te vervallen voor zover de wet dit toestaat.

5. Dit artikel beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet.

Artikel 13. Garantie en nazorg

1. Dinitrol Stam staat in voor een zorgvuldige uitvoering van de afgesproken werkzaamheden.

2. Garantie heeft uitsluitend betrekking op de door Dinitrol Stam uitgevoerde werkzaamheden en gebruikte materialen.

3. Garantie geldt niet voor bestaande roest, doorgeroeste delen, verborgen gebreken, constructieve problemen, eerdere schade, eerder laswerk, slechte eerdere reparaties, vochtproblemen, lekkages, steenslag, gebruiksschade, offroad-gebruik, aanrijdingen, schade door verkeerd onderhoud of normale slijtage.

4. Een roestbehandeling vermindert de kans op verdere roestvorming, maar kan bestaande of verborgen roestprocessen niet in alle gevallen volledig stoppen.

5. Dinitrol Stam kan niet garanderen dat een voertuig na behandeling volledig roestvrij blijft, zeker wanneer het voertuig al roest, schade, slechte eerdere reparaties of verborgen aantasting heeft.

6. Eventuele garantie vervalt wanneer derden werkzaamheden uitvoeren aan behandelde delen, wanneer behandelde delen worden gelast, geslepen, geschuurd, gedemonteerd of overspoten, of wanneer de klant onderhouds- of nazorgadviezen niet opvolgt.

7. Voor consumenten blijven wettelijke garantierechten volledig van toepassing.

Artikel 14. Klachten

1. De klant controleert het voertuig bij oplevering zo goed mogelijk.

2. Eventuele zichtbare klachten moeten zo snel mogelijk na oplevering aan Dinitrol Stam worden gemeld.

3. Klachten kunnen worden gemeld per e-mail, bij voorkeur met duidelijke foto’s en een omschrijving van de klacht.

4. Dinitrol Stam krijgt altijd de mogelijkheid om een klacht te onderzoeken en, wanneer de klacht terecht is, een passende oplossing te bieden.

5. De klant mag zonder toestemming van Dinitrol Stam geen herstel door derden laten uitvoeren en deze kosten daarna bij Dinitrol Stam neerleggen, tenzij sprake is van spoed of Dinitrol Stam schriftelijk heeft aangegeven geen oplossing te willen bieden.

6. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

1. Dinitrol Stam is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare fout van Dinitrol Stam.

2. Dinitrol Stam is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, waardevermindering, gemiste inkomsten, gemiste verkoop, stallingskosten elders, vervangend vervoer of bedrijfsstilstand, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

3. De aansprakelijkheid van Dinitrol Stam is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, of tot het bedrag dat door de verzekering van Dinitrol Stam wordt uitgekeerd.

4. Deze beperking geldt niet wanneer beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.

5. Dinitrol Stam is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.

6. Dinitrol Stam is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen die in het voertuig zijn achtergelaten.

Artikel 16. Foto’s en gebruik van beeldmateriaal

1. Dinitrol Stam mag foto’s en video’s maken van voertuigen voor werkplaatsadministratie, inspectie, voortgang, kwaliteitscontrole en communicatie met de klant.

2. Dinitrol Stam mag foto’s en video’s van werkzaamheden gebruiken voor website, social media of promotie, tenzij de klant vooraf schriftelijk bezwaar maakt.

3. Kentekens en herkenbare persoonsgegevens worden waar redelijk mogelijk afgeschermd of niet gebruikt.

Artikel 17. Overmacht

1. Dinitrol Stam is niet aansprakelijk voor vertraging of schade door overmacht.

2. Onder overmacht vallen onder andere ziekte, personeelsuitval, brand, storing, materiaaltekort, leveringsproblemen, stroomstoring, weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, transportproblemen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Dinitrol Stam.

3. Bij overmacht mag Dinitrol Stam de afspraak verplaatsen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden.

Artikel 18. Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

1. Geleverde materialen blijven eigendom van Dinitrol Stam totdat de klant volledig heeft betaald.

2. Dinitrol Stam mag het voertuig onder zich houden totdat de klant de openstaande bedragen heeft voldaan, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 19. Privacy

1. Dinitrol Stam verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover nodig voor offertes, afspraken, uitvoering van werkzaamheden, facturatie, administratie, klantcontact en wettelijke verplichtingen.

2. Dinitrol Stam gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.

3. Voor meer informatie kan de klant het privacybeleid op de website raadplegen, indien beschikbaar.

Artikel 20. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met Dinitrol Stam is Nederlands recht van toepassing.

2. Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

3. Wanneer overleg niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

4. Voor consumenten geldt de wettelijk bevoegde rechter.